“李奶奶，轮椅给您送来了，咱们试试合不合适。”近日，邻水县牟家镇残联工作人员冯林超和村干部祝启友将一辆新轮椅送到龙须沟村肢体残疾人李素花家中。他们俯身调整座椅与脚踏板，手把手教老人家属如何刹车、如何折叠。李素花坐上轮椅，脸上露出了笑容。

这一幕，正是牟家镇聚力辅具保障、办好助残实事的生动缩影。今年以来，该镇聚焦残疾人最迫切的辅具需求，坚持“一户不漏、一人不落”摸排，配合“帮办代办、送具上门”服务，将政策红利转化为残疾人看得见、摸得着的便利。

走村入户摸实情  一人一策精准配

牟家镇地处邻水县城南部，残疾人群体居住分散，需求各异。如何实现精准配送？镇里的答案是：先摸清底数。

今年以来，镇村干部、残联专干主动下沉各村（社区），逐户走访持证残疾人家庭，重点针对肢体、视力、重度及独居残疾群体，细致了解日常起居和身体机能状况，逐一登记轮椅、助行器、坐便椅、拐杖、助视器等需求，分类建立动态台账，确保不漏一户、不落一人。

“全镇摸排残疾人981人，其中重度残疾456人。”镇便民服务中心主任吴金介绍，他们坚持“一人一策、按需适配”，根据残疾类别、等级和生活环境精准匹配辅具。针对困难残疾群众，审核通过后全额免费配发；其他残疾人按规享受相应补贴，切实减轻家庭负担。

走访过程中，工作人员还借助村级微信群、入户宣讲、公告栏等载体，向残疾人及家属详细讲解申领条件和流程。针对多数残疾人行动不便、不会自主申报等现实困难，镇村残联主动上门收集残疾证、户口本等资料，代为线上填报、对接审核。截至目前，全镇已申请辅具购买补贴25人。

“以前听说有政策，不知道怎么申请，腿脚又不方便跑。”长胜村残疾人家属颜学容说，“现在工作人员直接上门帮忙填表，帮忙拍照上传资料和录入个人申请信息，我们啥都不用操心。”

上门派送送温情  足不出户享服务

辅具申请下来后，如何送到手中，同样考验服务的温度。对行动不便的残疾人，牟家镇采取上门派送方式，由工作人员将辅具送到家中，现场调试尺寸、适配功能，并手把手传授使用方法，详细讲解维护保养和注意事项。

在言语残疾老人梅宪菊家中，工作人员先演示开关机、清屏、锁定屏幕基础功能，握着残疾人的手示范书写，讲解书写力度技巧。反复教家属掌握简单故障处理，叮嘱日常保管注意事项。残疾老人接过便携式手写板后连连点头，竖起大拇指：“这回和家人沟通方便多了，有什么想法可以直接在上面写出来了。”

“辅具配得好不好，关键看能不能用得上、用得好。”镇残联工作人员冯林超说，上门派送不只是送到，更要让残疾人真正会用、用得顺手，“尺寸不合适的当场调整，不会操作的就多教几遍，直到他们能独立使用。”

除辅具发放外，该镇还常态化开展免费义诊、康复指导、心理疏导等服务。针对重度残疾人，落实上门帮扶、无障碍改造等实事，持续优化居家环境。截至目前，全镇落实无障碍改造项目20人，新办残疾人证41张，组织康复知识与护理培训，累计参训360人次。

从逐户摸排需求，到贴心代办简化流程，再到按需适配、上门派送，牟家镇通过这一系列务实举措打通了辅具助残的“最后一公里”。

“辅助工具看似平常，却关乎残疾人的出行尊严和生活质量。”牟家镇镇长甘婧表示，下一步，牟家镇将持续深化辅具保障服务，常态化开展入户走访、康复指导、辅具适配等暖心服务，让更多残疾群众感受到党和政府的关怀与温暖。

【记者手记】从“配得上”到“用得好”，牟家镇的辅具助残实践，解决的是“物”的难题，回应的是“人”的期盼。一辆轮椅、一块手写板，丈量出的不仅是基层干部跑腿的距离，更是公共服务向最薄弱环节延伸的力度。让政策的“颗粒度”对齐生活的“经纬度”，既是对残疾人群体最深情的护航，也是基层治理走向精细化、人性化的生动注脚。（李勇）