本网讯（曹军 黄卓 记者 吕婕）近日，一名行动不便、特殊困难的群众来到绵阳市公安局科技城新区分局元通派出所办理业务。受身体条件限制，群众自主填写资料、核对信息存在诸多不便。值班民警发现情况后，第一时间主动上前，俯身来到群众身旁，全程贴心跟进、协助办理业务。

办理期间，民警全程放慢语速、耐心细致，手把手协助群众完善各项资料，逐字逐项核对登记信息，细致讲解业务办理流程与相关注意事项。整个过程贴心周到、高效规范，最大程度为群众免去办事不便，顺利协助群众办结相关证明业务。

业务顺利办理完成后，群众面露笑容，对派出所民辅警热情周到、细致暖心的服务态度再三表示感谢。

点滴小事暖民心，细微服务显担当。绵阳科新公安元通派出所始终聚焦群众实际需求，紧盯特殊办事群体的困难诉求，把便民利民服务融入日常工作的方方面面，摒弃刻板办事流程，主动靠前、贴心服务，用一件件暖心小事践行公安为民初心，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。