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    德阳罗江:以“一站式服务”为牵引,打造罗江政府采购全链条优质服务

    2025-04-15 17:54:59 来源:西部经济网

    本网讯(周婷 记者 李鹏飞)为进一步优化政府采购营商环境,提升服务质效,四川德阳市罗江区政府采购中心聚焦政府采购项目受理全流程,遵循“一次办好,全程无忧”方针,创新构建 “一站式服务”模式,贯穿采购项目受理前、中、后三个阶段,聚焦为采购人及供应商打造便捷、高效、贴心、品质卓越的服务体验。

    受理前,精准服务 “不缺位”。在政府采购项目的受理前期,组建专业服务团队,为采购人提供全方位咨询服务与精准指导。通过专人一对一的专属对接模式,详细解读政府采购相关法律法规、流程规范以及最新政策动态,着重强调潜在风险与注意事项,帮助采购人科学制定采购计划。同时,构建全方位、立体化交流体系,面对采购人提问,快速反应,以专业视角切入,条理清晰地给出详尽解答,全力提升采购人体验,助力采购人省心筹备,轻松开启采购项目。

    受理中,专业服务 “更省心”。通过更加专业地服务,全方位优化采购流程各环节,确保高效且合规,切实提升采购活动的满意度与公信力。在采购人提交需求后,迅速组织审核,严格把关合规性、合理性与准确性,及时反馈问题及建议,助力完善需求论证。同时,依托四川省采购一体化平台,悉心指导采购人录入需求,严谨编制采购文件,切实推动采购工作按计划顺畅开展。采购公告发布后,耐心解答供应商对采购文件的疑问,同步与采购人保持密切沟通,确保项目顺利进入开标环节。开评标环节,全力推行电子化开评标模式,严格遵循规程,规范见证,全程保密。采购结果一经确定,即刻与采购人开展沟通工作,同步将结果挂网公示,详细告知其后续注意事项,全方位保障采购流程公开透明。

    受理后,跟踪服务 “不断档”。建立项目全生命周期跟踪服务机制,安排专人通过电话或走访形式回访采购人及供应商,了解项目进度,帮助协调解决合同签订、履约验收过程中遇到的各类问题,保障项目平稳推进。畅通投诉举报渠道,设立专门的投诉处理小组,对于采购各方反馈的问题,做到快速响应、限时办结,切实保障采购人及供应商的合法权益。同时,积极与多家金融机构展开深度合作,创新推出 “政采贷” 服务,进一步优化政府采购营商环境,缓解中小企业资金压力。

    “一站式服务” 模式的推行,全面优化了政府采购项目全流程服务体验,让采购人省心、企业舒心,为优化营商环境注入了强大动力,有力推动了罗江政府采购领域的高质量发展。

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    德阳罗江:以“一站式服务”为牵引,打造罗江政府采购全链条优质服务

    2025-04-15 17:54:59 来源:西部经济网

    本网讯(周婷 记者 李鹏飞)为进一步优化政府采购营商环境,提升服务质效,四川德阳市罗江区政府采购中心聚焦政府采购项目受理全流程,遵循“一次办好,全程无忧”方针,创新构建 “一站式服务”模式,贯穿采购项目受理前、中、后三个阶段,聚焦为采购人及供应商打造便捷、高效、贴心、品质卓越的服务体验。

    受理前,精准服务 “不缺位”。在政府采购项目的受理前期,组建专业服务团队,为采购人提供全方位咨询服务与精准指导。通过专人一对一的专属对接模式,详细解读政府采购相关法律法规、流程规范以及最新政策动态,着重强调潜在风险与注意事项,帮助采购人科学制定采购计划。同时,构建全方位、立体化交流体系,面对采购人提问,快速反应,以专业视角切入,条理清晰地给出详尽解答,全力提升采购人体验,助力采购人省心筹备,轻松开启采购项目。

    受理中,专业服务 “更省心”。通过更加专业地服务,全方位优化采购流程各环节,确保高效且合规,切实提升采购活动的满意度与公信力。在采购人提交需求后,迅速组织审核,严格把关合规性、合理性与准确性,及时反馈问题及建议,助力完善需求论证。同时,依托四川省采购一体化平台,悉心指导采购人录入需求,严谨编制采购文件,切实推动采购工作按计划顺畅开展。采购公告发布后,耐心解答供应商对采购文件的疑问,同步与采购人保持密切沟通,确保项目顺利进入开标环节。开评标环节,全力推行电子化开评标模式,严格遵循规程,规范见证,全程保密。采购结果一经确定,即刻与采购人开展沟通工作,同步将结果挂网公示,详细告知其后续注意事项,全方位保障采购流程公开透明。

    受理后,跟踪服务 “不断档”。建立项目全生命周期跟踪服务机制,安排专人通过电话或走访形式回访采购人及供应商,了解项目进度,帮助协调解决合同签订、履约验收过程中遇到的各类问题,保障项目平稳推进。畅通投诉举报渠道,设立专门的投诉处理小组,对于采购各方反馈的问题,做到快速响应、限时办结,切实保障采购人及供应商的合法权益。同时,积极与多家金融机构展开深度合作,创新推出 “政采贷” 服务,进一步优化政府采购营商环境,缓解中小企业资金压力。

    “一站式服务” 模式的推行,全面优化了政府采购项目全流程服务体验,让采购人省心、企业舒心,为优化营商环境注入了强大动力,有力推动了罗江政府采购领域的高质量发展。