不能让群众办事卡在干部的服务意识上
2018-08-02 10:23:13
直到退休后去打印退休信息表时，郑州市民田先生才发现自己在档案中竟然“当”了多年的女性！而为了纠正这个错误，从今年2月起，他多次往返于单位和省社保局，但至今无果。（7月30日澎湃网）
性别信息出现乌龙，工作人员却称该业务只“对公不对私”，不接受私人申请，不开绿灯，只按流程办事。即使田先生本人带着身份证也无法自证性别，进行修改。诚然，按规章制度办事，守规矩讲原则是身为一名公务人员应有的操守，也能规范办事流程、明确权责关系。但分明是望之即明的性别判断、或者即便不能用肉眼作为参考依据，出自国家公安系统的身份证竟也不能作为性别证据，非要原单位开具多项证明，不是十分荒唐可笑吗？
党的十八大以来，随着正风肃纪反腐倡廉的不断深入，作风建设的不断加强，“放管服”改革的不断推进，党员干部的工作作风、服务态度有了明显好转，但仍然有一些单位、干部办事拖沓推诿、敷衍塞责。从“门难进、脸难看、事难办”变成了“门好进、脸好看、事难办”，看似对群众嘘寒问暖关怀备至、看似讲原则守规矩有章程，实际上却对群众需求置之不理，让群众从碰“硬钉子”变成碰“软钉子”，还不好出言指责。这不仅影响了群众的办事效率、服务体验，也十分影响党的执政为民形象。
如“走程序”这种另类的怠政实际上还是出于宗旨意识不强、党性修养不足、为民情怀不够。只想着得过且过万事不错，能推就推反正不亏，只要不违背原则，不违反纪律，就不管群众的困难是否得到解决、需求是否得到满足。缺乏责任担当，缺乏工作积极性和主动性。
习总书记说，坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质。“为官避事平生耻。”今年，“放管服”改革进入了第六个年头，浙江的“最多跑一次”，江苏的“不见面审批”等在全国产生了示范效应。程序在简化，公证在减少，制度在成熟，技术在完善，一切都在朝着更科学、更高效、更精准的方向转变，如何能让群众被卡在干部们的服务意识上呢？因此，党员干部们还需补足理性信念的“钙”，加强思想政治建设，让服务理念与高速发展的服务形式齐头并进，切实建立起服务型政府，真正做到“爱民、亲民、惠民”。
（文/五通镇 陆通）
不能让群众办事卡在干部的服务意识上
2018-08-02 10:23:13
直到退休后去打印退休信息表时，郑州市民田先生才发现自己在档案中竟然“当”了多年的女性！而为了纠正这个错误，从今年2月起，他多次往返于单位和省社保局，但至今无果。（7月30日澎湃网）
性别信息出现乌龙，工作人员却称该业务只“对公不对私”，不接受私人申请，不开绿灯，只按流程办事。即使田先生本人带着身份证也无法自证性别，进行修改。诚然，按规章制度办事，守规矩讲原则是身为一名公务人员应有的操守，也能规范办事流程、明确权责关系。但分明是望之即明的性别判断、或者即便不能用肉眼作为参考依据，出自国家公安系统的身份证竟也不能作为性别证据，非要原单位开具多项证明，不是十分荒唐可笑吗？
党的十八大以来，随着正风肃纪反腐倡廉的不断深入，作风建设的不断加强，“放管服”改革的不断推进，党员干部的工作作风、服务态度有了明显好转，但仍然有一些单位、干部办事拖沓推诿、敷衍塞责。从“门难进、脸难看、事难办”变成了“门好进、脸好看、事难办”，看似对群众嘘寒问暖关怀备至、看似讲原则守规矩有章程，实际上却对群众需求置之不理，让群众从碰“硬钉子”变成碰“软钉子”，还不好出言指责。这不仅影响了群众的办事效率、服务体验，也十分影响党的执政为民形象。
如“走程序”这种另类的怠政实际上还是出于宗旨意识不强、党性修养不足、为民情怀不够。只想着得过且过万事不错，能推就推反正不亏，只要不违背原则，不违反纪律，就不管群众的困难是否得到解决、需求是否得到满足。缺乏责任担当，缺乏工作积极性和主动性。
习总书记说，坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质。“为官避事平生耻。”今年，“放管服”改革进入了第六个年头，浙江的“最多跑一次”，江苏的“不见面审批”等在全国产生了示范效应。程序在简化，公证在减少，制度在成熟，技术在完善，一切都在朝着更科学、更高效、更精准的方向转变，如何能让群众被卡在干部们的服务意识上呢？因此，党员干部们还需补足理性信念的“钙”，加强思想政治建设，让服务理念与高速发展的服务形式齐头并进，切实建立起服务型政府，真正做到“爱民、亲民、惠民”。
（文/五通镇 陆通）
