以民为本 “一次办好”
2018-07-27 10:59:14
推进“一次办好”改革，关键要坚持问题导向，对接发展所需、基层所盼、民心所向，在攻难点、治痛点、疏堵点上下功夫。难点、痛点、堵点在哪里?群众最有发言权。大众日报选取政务中心这一窗口，记者现场记录群众办事遇到的难题，直击为民服务中存在的不担当、不作为、不便民等问题，通过实录形式还原现场，透视现象，以舆论监督推动“一次办好”改革改出新气象、落实抓出新成效。（7.26 澎湃新闻）
所谓“一次办好”，就是“一次办结，群众满意”，这项改革的意义不只是简单地让群众少跑几次腿，更重要的在于倒逼各级各部门更新观念、转变作风、优化服务、提升效能。实事求是地讲，要在短时间内兑现“一次办好”不容易，毕竟在一些地方和部门不作为、慢作为的不良风气由来已久。如何让一些做惯了“官老爷”的政府官员转身当好“店小二”，确实是个不易破解的难题。但是，无论“一次办好”会遇到多大阻力，这项改革都应该义无反顾地进行到底，只要持之以恒就一定能成功。
其实，“一次办好”的背后，是部门间、窗口间服务信息的高度融合和共享，共享程度越高，老百姓等候的时间就越短。这就要求我们的相关党员干部，进一步着力打破部门壁垒，建立起一站式、立体化的便民服务“大数据库”，通过互联网手段，对“云上”信息进行提取和使用，增强老百姓在办事过程中的获得感和满意度。
此外，要实现“一次办好”的服务目标，窗口工作人员就应该进一步提升自己的服务意识和责任意识，时刻杜绝“不作为”“懒作为”“慢作为”的工作作风，不仅亲切、随和地接待前来办事的人民群众，更准确、详细地告知办事流程和所需资料，不断提升自身的服务效能，从而收获人民群众的点赞与支持。
人民群众的获得感和满意度，是“一次办好”的根本出发点和力量源泉。改革的最终目的，也是为了满足群众更高的要求。“一次办好”不只是完成改革任务，更要牢固树立主动为老百姓办事儿的意识和想法。思想意识上主动了，工作自然就积极主动了，就会有主动改革主动创新的办法。
(白沙 何求）
以民为本 “一次办好”
2018-07-27 10:59:14
推进“一次办好”改革，关键要坚持问题导向，对接发展所需、基层所盼、民心所向，在攻难点、治痛点、疏堵点上下功夫。难点、痛点、堵点在哪里?群众最有发言权。大众日报选取政务中心这一窗口，记者现场记录群众办事遇到的难题，直击为民服务中存在的不担当、不作为、不便民等问题，通过实录形式还原现场，透视现象，以舆论监督推动“一次办好”改革改出新气象、落实抓出新成效。（7.26 澎湃新闻）
所谓“一次办好”，就是“一次办结，群众满意”，这项改革的意义不只是简单地让群众少跑几次腿，更重要的在于倒逼各级各部门更新观念、转变作风、优化服务、提升效能。实事求是地讲，要在短时间内兑现“一次办好”不容易，毕竟在一些地方和部门不作为、慢作为的不良风气由来已久。如何让一些做惯了“官老爷”的政府官员转身当好“店小二”，确实是个不易破解的难题。但是，无论“一次办好”会遇到多大阻力，这项改革都应该义无反顾地进行到底，只要持之以恒就一定能成功。
其实，“一次办好”的背后，是部门间、窗口间服务信息的高度融合和共享，共享程度越高，老百姓等候的时间就越短。这就要求我们的相关党员干部，进一步着力打破部门壁垒，建立起一站式、立体化的便民服务“大数据库”，通过互联网手段，对“云上”信息进行提取和使用，增强老百姓在办事过程中的获得感和满意度。
此外，要实现“一次办好”的服务目标，窗口工作人员就应该进一步提升自己的服务意识和责任意识，时刻杜绝“不作为”“懒作为”“慢作为”的工作作风，不仅亲切、随和地接待前来办事的人民群众，更准确、详细地告知办事流程和所需资料，不断提升自身的服务效能，从而收获人民群众的点赞与支持。
人民群众的获得感和满意度，是“一次办好”的根本出发点和力量源泉。改革的最终目的，也是为了满足群众更高的要求。“一次办好”不只是完成改革任务，更要牢固树立主动为老百姓办事儿的意识和想法。思想意识上主动了，工作自然就积极主动了，就会有主动改革主动创新的办法。
(白沙 何求）
