近日，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，并且营销内容有诸多夸大失实之处。记者看到，在公众号和电商平台中，仍有商家以滞销作为营销宣传方法来售卖苹果等商品，且采用的都是同一名老人的照片作为宣传图。对此，电商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像权，平台也会对商家销售行为进行监督。（5月10日新华网）
这种现象，我们应该正确看待，利用“悲情牌”营销的商家，初衷是好的，是为了更好地帮助农民卖出产品，是充分站在他们的利益上考虑问题的。但是，现如今电商市场百舸争流、千帆竞秀的状况下，营销形式如果仍然保持一种传统、呆板、单调的面孔，显然难以引起消费者的注意，难以产生视觉冲击，更难以收获想要的营销效果。而诸如大滞销、“果农心急如焚、欲哭无泪”的，并且配上几张果农的悲情照，效果立竿见影，不仅能引发人们的同情心，还能刺激大家消费。不少事实也证明，一些农产品一旦与“爱心助农”产生了关联，滞销局面很快就会得以改观。
然而，用“悲情牌”营销，也要注意其负面影响，要尽量追求客观真实，至少要打得恰如其分、恰到好处。如果果农本来没有“心急如焚、欲哭无泪”，农产品本来没有大量堆积霉变或是损坏，却胡编乱造这类假象，便是蓄意夸大农产品滞销的严重程度，蓄意虚假宣传，欺骗、误导消费者，涉嫌违反不正当竞争法的相关规定——经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
真实的“悲情营销”能够帮助有需要的人走出难关，而虚假的“悲情营销”除了会消耗公众信任，还会损坏地方形象，造成负面影响，得不偿失，不仅透支了善心者的爱心，也损害了品牌信誉，更涉嫌违法。诚信是商家立足的根本，质量是产业发展的保证，滥打“悲情牌”的营销只能是搬起石头砸自己的招牌。商家需自律，平台监管也不可缺位。
（基拉）
